Returpolitik

Fortrydelsesret

Hvad gør jeg hvis jeg fortryder købet?

Hvis du har købt en vare, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter at HelseMarie.dk har afsendt varen til dig. Varen skal være ubrugt og emballagen må hverken være trykket eller på anden måde beskadiget. Bemærk at du selv skal betale porto ved returnering. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen.

Alternativt kan du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres af Post Danmark.

Du kan også returnere varen ved efter aftale at mødeop på vores adresse. Adressen er:

Helsemarie.dk
Kongevejen 451 c
2840 Holte

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil bytte en vare?

Vi tilbyder bytteret op til 14 dage fra afsendelsesdagen. Du skal returnere varen til os i samme stand, som du modtog den (ubrugt og salgbar). Vedlæg check eller frimærker til at dække portoudgifter for den nye vare, du ønsker tilsendt. Send os en mail på info@helsemarie.dk, inden du sender retur.

Varen var forkert/i stykker, da jeg fik den - hvad gør jeg?

Selvom vi gør os umage med at pakke varerne inden vi sender dem til dig, kan der jo ske uheld ind imellem. Hvis varen er defekt eller fejlekspederet, ombytter vi naturligvis uden udgifter for dig. Erstatningsprodukt fremsendes, så snart vi har modtaget det beskadigede produkt fra dig.

Kontakt os inden for 8 dage fra modtagelsen. Ring på 40616545 eller send en mail til info@helsemarie.dk med ordrenummer.

Returnering.
Vigtig Information:
Returret. Du har altid 14 dages returret/fortrydelsesret fra den dag du modtager pakken med dine varer. Returretten er betinget af at du medsender kopi af fakturaen, og at varerne er i original emballage, og i samme stand som modtaget. Du kan EFTER AFTALE returnere ved at sende pakken tilbage til mig på følgende adresse: Helsemarie.dk Att Johanna Sand, Kongevejen 451 C, 2840 Holte
Du kan også nægte at modtage pakken når posten kommer med den.Du betaler selv for omkostninger ved returnering, og jeg anbefaler at du bruger Post Danmark.
Dog skal du være opmærksom på, at ifølge forbrugeraftalelovens § 20, stk.3, nr.1, kan du ikke returnere varer der er taget i brug. Det vil sige at hvis du åbner for produktet og prøver det, kan du ikke returnere det. Hvis der er brugt af produktet kan jeg ikke sælge det til en anden. Det er primært af hygiejniske grunde, men også fordi der efter brug er en mindre mængde i.